退换货说明

发布日期:2015-12-30 19:00

新华优选承诺有质量问题且商品及包装保持新华优选出售时原状、所附赠品齐全的商品,我们将为您提供全额退换货服务。
以下情况不予办理退换货:
1)任何非由新华优选出售的商品;
2)特殊商品(如杀毒软件、色卡、音乐影视光碟及游戏软件等),质量问题除外;
3)任何因非正常使用及保管原因导致质量问题的商品;
4)任何使用新华优选会员积分支付的商品,不予退货。

退换货时需注意以下几点:

1) 商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品所附赠品齐全、商品需保持新华优选出售时的原质原样;
2) 注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必写明;
3) 办理退货时,已开据发票的商品需同时退回发票;
4) 提供新华优选发货单或邮寄包裹单;
5) 如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品。

我们营业的时间
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